Le Centre Européen de la Consommation est votre interlocuteur pour toutes les questions de consommation transfrontalière dans la région frontalière franco-allemande, et plus largement en Europe. Si votre demande concerne un autre domaine, par exemple les retraites, le statut de travailleur frontalier, la sécurité sociale, des questions administratives ou fiscales, nous vous invitons à contacter nos collègues du réseau Infobest, de Frontaliers Grand Est, de la MOSA, de la Maison du Luxembourg, ou les conseillers EURES-T, qui pourront éventuellement vous aider.
Le Centre Européen de la Consommation est uniquement compétent pour les questions de consommation transfrontalières. Si vous résidez en France et que vous avez un litige avec un professionnel français, contactez une association française de consommateurs ou engagez une procédure de médiation ou de conciliation en France. Chaque professionnel en France a l’obligation d'adhérer à un système de médiation en vue de résoudre à l'amiable les litiges de consommation et doit en informer ses clients.
Le Centre Européen de la Consommation est uniquement compétent pour les questions de consommation franco-allemandes. Nous ne pourrons malheureusement pas répondre à votre demande. Si vous souhaitez malgré tout nous soumettre votre question/votre litige pour examen, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@cec-zev.eu
Le Centre Européen de la Consommation est votre interlocuteur pour les questions de consommation franco-allemandes. Si votre demande concerne un autre État membre de l'Union européenne, l'Islande, la Norvège ou le Royaume-Uni, merci de vous adresser au Centre Européen des Consommateurs France si vous êtes résident français ou au Centre Européen des Consommateurs Allemagne si vous êtes résident allemand.
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